地板企业形象固然重要，但市场占有率的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设，而不单单是企业品牌的突出。如果售后服务管理过于粗犷，拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准，更没有办法进行市场细分。

　　现阶段，地板市场的销售花样百出，但是却并未引起消费者的兴趣，因为其多数是地板公司进行概念炒作，单纯的进行价格血拼，地板企业要想在市场上占据一定的竞争力，还需加强企业核心竞争力，那么地板企业在营销和管理上还存在一些什么样的缺陷和隐患呢?

　　曾有一知名大型建材商场，过完“地板节”过“地板周”再过“地板盛会”等，初见市场内车水马龙，一片片欣欣向荣。但在消费的人对其麻痹而致观望后，该商场就黔驴技穷，门可罗雀。

　　九正建材网了解，过度促销是产品同质化的结果，要解决的问题自然就是产品的创新。为防止竞争对手模仿，就要改变新产品研制模式的技术，并在产品诞生前形成市场壁垒，加强产品的市场号召力。

　　为争夺有限的市场占有率，一些复合地板厂商不惜以“出血”的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面，但想用“投机”的办法来经营企业，必将走向灭亡。

　　产品价格不能维持下去，是因为没有体现出它应有的价值，当然消费也就不能持续下去。“一分钱一分货”，这只是说产品本身的使用价值。要做到“一份货十分钱”，就必须赋予“货”于更具价值的东西。

　　这种形象在大中型地板企业中较为集中。在消费的人的印象中，最多只听说其广告或某某公司实力丰沛雄厚，信誉良好，但对其产品却知之甚少。地板企业形象固然重要，但市场占有率的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设，而不单单是企业品牌的突出。消费者购买的是产品而不是一家公司的名字。

　　销售产品时侃得天花乱坠，任何品牌的产品都可质保15年、20年。地板消费者使用后出现一些明显的异常问题就竞相推诿，情况严重的干脆闭门走人……其实很多企业也关注售后，但因这一服务需支出大笔成本，单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。如果售后服务管理过于粗犷，拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准，更没有办法进行市场细分。